内容简介:2011年,对于中国红十字会来说是难以忘怀的一年。我们经历了突如其来的“网络事件”所引发的公信力危机,面对质疑与非议,我们常常觉得有千万种方式来表达,有时却沉默得无话可说。我们只有团结一致,迎难而上,用各项工作……