内容简介:一、个别税务干部存在“官本位”思想,以执法监督者自居,重管理、轻服务,纳税服务意识需进一步增强; 二、在为纳税人服务过程中生搬硬套,不能因人、因时、因事而异,很好的融入个性化服务,缺乏服务的灵性和激情; ……