内容简介：

（一）公共企事业单位办事公开是化解社会矛盾，构建社会主义和谐社会的必然要求。统筹协调各方面利益关系，妥善处理社会矛盾，是促进社会和谐的重要措施。在公共企事业单位推行办事公开，构建双向交流机制，促使公共企事业单位及时关心群众疾苦、倾听群众呼声、了解群众意愿，有助于正确反映和兼顾不同方面群众的利益。一方面能够使人民群众更好地行使管理和监督的权利，维护自己的合法权益；另一方面能够使公共企事业单位制定的政策措施及其各种活动更好地被人民群众认同和理解，更好地实施，形成科学有效的利益协调机制、……