内容简介:一、2013年工作情况 2013年,镇热线办公室真抓实干,内部强管理,外部树形象。全年共承办“13345”县长热线电话26个,其中投诉类21个,求助类5个。镇热线办当场答复或交办有关单位限时办结26个,办结率100%。具体来说,镇热线办公室一年来 ……