内容简介:
1、融入笑容的声音
即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们.他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入在电话中.你的态度应该是有礼貌的,声音是适中的、清晰的,柔和的,不要在电话里喊叫或声音很尖.有趣的是,如果你要使你电话里的声音好听,你试一试带着微笑,但他听到你的声音时就像你在微笑.这个试验你不妨试试,非常有效,人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼.
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