内容简介:一、 调查目的 本次以调查邢台市银座商场的经营特色为主小组有7名成员调查时间20**年12月**日-14日调查对象主要有银座商场和大洋商场。调查内容分别从几个方面进行了解通过我们自身的观察从而了解商场的闪光点以提升我商场的各项服务指标。 二、 调查……